Question 1

هل تعملون في العاصمة الإدارية؟ / هل تعملوا في العاصمه الاداريه؟ / Do you deliver in the New Administrative Capital?

Accepted Answer

نعم. وصل NAC مصمَّم خصيصاً للعاصمة الإدارية الجديدة (أو زي ما الناس بتكتبها العاصمه الاداريه) كسوق الإطلاق. سواقينا يعيشون ويشتغلوا جوّا العاصمة، وبنغطّي كمان القاهرة الجديدة ومدينتي. — Yes. WaslNAC is built specifically for Egypt's New Administrative Capital as the launch market. Our drivers live and work inside NAC, and we also cover New Cairo and Madinaty.

Question 2

كام العمولة على كل طلب؟ / What's the commission rate per order?

Accepted Answer

العمولة بتتفاوت حسب نوع المحل: المطاعم 15-20%، البقالة والصيدليات 5-8%، المطابخ السحابية 20-25%. أول شهرين عمولة 0% لكل الشركاء الجدد. — Commission varies by store type: restaurants 15-20%, grocery and pharmacy 5-8%, cloud kitchens 20-25%. First two months are 0% commission for every new partner.

Question 3

إمتى بنستلم فلوسنا؟ / When do we get paid?

Accepted Answer

التحاسب كل أسبوعين، التحويل على حسابك البنكي أو InstaPay مع كشف حساب مفصّل بكل طلب. — Settlements run every two weeks, paid to your bank account or InstaPay with a detailed statement of every order in the period.

Question 4

إيه المستندات اللي محتاجها للتقديم؟ / What documents do I need to apply?

Accepted Answer

السجل التجاري، البطاقة الضريبية، بطاقة المالك، لوجو واضح للمحل، والقائمة (PDF أو صور). كله بيتحمّل أونلاين من خلال الفورم. — Commercial registration, tax card, owner ID, store logo, and the menu (PDF or images). Everything is uploaded online via the form.

Question 5

بعد قد إيه أبقى Live على التطبيق؟ / How fast can I go live after applying?

Accepted Answer

المراجعة بتاخد لحد 24 ساعة. لو الورق كله مكتمل، بنرفع المحل على التطبيق في أسبوع كحدّ أقصى — والقائمة بنرفعها مع فريقنا. — Review takes up to 24 hours. With complete documents, your store is live on the app within a week, and our team uploads the menu with you.

Question 6

ينفع أسجّل أكتر من فرع؟ / Can I register multiple branches?

Accepted Answer

أيوه. كل فرع بيتسجّل بشكل مستقل لو في موقع منفصل. التطبيق بيوجّه العميل تلقائياً لأقرب فرع منه. — Yes. Each branch registers separately if it operates from a different location. The customer app auto-routes orders to the nearest branch.

Question 7

هل لازم أبقى Exclusive لوصل NAC؟ / Do I have to be exclusive to WaslNAC?

Accepted Answer

لأ — العقد الأساسي مش حصري. لو اخترت Exclusive بتاخد عمولة أقل بـ 3%. القرار راجع لك. — No. The default contract is non-exclusive. Choosing exclusivity gives you a 3% commission discount. The choice is yours.

Question 8

في معدات أو تكاليف تأسيس؟ / Are there equipment or setup costs?

Accepted Answer

مفيش رسوم تسجيل ولا اشتراك شهري. لو احتجت تابلت أو لوحة برّا المحل، التكلفة بتتقسّط على فترات التحاسب من غير دفعة مقدمة. — Zero registration fees, zero monthly subscription. If you need a tablet or external signage, the cost is installmented against settlement payouts with no upfront payment.

What kind of store?

Business information

Store location

Documents

Review & confirm

Application received ✓